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Nos engagements

Le Grand Montauban s’engage pour la qualité et la transparence
L’accueil de nos visiteurs

En tant qu’office de tourisme de catégorie 1, L’Office de Tourisme du Grand Montauban garantie à tous ses visiteurs et à ses partenaires la découverte de la destination, un accueil chaleureux, un personnel attentif, la maîtrise de langues étrangères (anglais et espagnol), des prestations personnalisées, la propreté et le confort de ses locaux, ainsi que la prise en compte de leurs avis.

Notre équipe travaille au quotidien pour la qualité de l’accueil offert aux visiteurs, et sur la valeur ajoutée que les conseillers en séjour apportent aux clients grâce à leur connaissance du territoire et à la qualité du contact humain. Le tout 314 jours par an.

Vous vous êtes rendu(e) dans notre office de tourisme, nous vous invitons à remplir notre enquête de satisfaction, moins de 2 minutes suffisent !

Nous vous invitons également à nous communiquer vos suggestions, réclamations ou remerciements, qui pourraient nous permettre d’améliorer votre prochain séjour dans le Grand Montauban.

Nos actions pour le développement durable

Le Grand Montauban et la ville de Montauban, véritable « ville à la campagne » sont appréciés pour la beauté de ses paysages, son architecture remarquable mais aussi pour sa propreté. Le Grand Montauban s’attache à conserver ses atouts en préservant son patrimoine naturel et architectural. Pour cela, dans la construction de sa stratégie touristique, les différents acteurs s’efforcent de :

  • Privilégier les transports doux.
  • Préserver leurs espaces verts.
  • Créer des supports et des actions de sensibilisation de la biodiversité locale auprès  du grand public.
  • Mettre en avant la production locale.
  • Permettre le tri et le recyclage des déchets (Cliiink : 1er système de récompense du tri pour le grand public) et dans le soutien auprès des organisateurs pour des événements écoresponsables.
  • Promouvoir les produits locaux.

Dans ce contexte, l’office de tourisme du Grand Montauban est un acteur dans cette stratégie à travers ses éco-gestes quotidiens :

  • Limiter la consommation du papier et de nos brochures.
  • Recyclage des cartouches d’encre.
  • Tri sélectif des déchets.
  • Envoi par mail de l’information et incitation à télécharger les documents sur notre site internet.
  • Mise en place d’une procédure « gestes écoresponsables » et sensibilisation aux gestes courants et simples de son équipe.
  • Dématérialisation des comptes rendus de réunions, planning, carnet de liaison et digitalisation des supports.
  • Incitation et pratique du co-voiturage en interne.
  • Réutilisation du papier de brouillon.
  • Impression de nos supports pour des fournisseurs certifié imprim’vert
  • L’impression papier est raisonnée en interne.
  • Accueil digital grâce au Roadbook : création d’un site internet personnel pour réduction des impressions papier